“警察同志，我女兒失聯了，半夜沒回家，電話也打不通，求你們幫幫我！”9月20日凌晨00:34分許，鄂爾多斯市伊金霍洛旗的李先生報警求助。伊金霍洛旗公安局迅速根據警情展開研判，針對性采取措施，經視頻巡查、沿線巡邏、聯系勸導三管齊下，從接警到找到失聯人員僅用時半小時。

　　“夏季行動”開展以來，伊金霍洛旗公安局進一步加強服務求助類警情聯動處置力度，切實增強群眾滿意度，高質效接處服務求助類警情4200余起。服務求助類警情是日常警情里的“重頭戲”，各類家長里短的小矛盾化解，物品丟失、人員出走的及時找回無不考驗著新時代公安服務能力。廣大民警輔警們在執法工作之外，扮演著“大家長”“好鄰里”的社會角色。并在復雜多樣的實際工作中，探索形成了一套從前期宣防到協同聯動再到實際處置的高效流程。

　　高效協同，增強警情處置效率。依托“情指行”一體化合成作戰機制，組建專班實體化運行，集中開放式辦公，日研判、周會商、月總結，構建情報信息多級內外互通共享體系，科信部門24小時提供技術支撐，確保指令流暢高效，工作推進響應迅速，不斷強化“1、3、5分鐘”快速反應機制；以宣促安，提升群眾防范意識根據人流聚集、糾紛易發處分布情況，派出警力走街串巷開展各類宣傳活動，累計發放宣傳資料1萬余份，公眾號發布專題宣傳100余篇，靶向提升易受騙受損群眾安全意識與警惕性，有效壓降報警率；防控嚴密，豐富算法模型，分析警情動態，根據歷史警情分布情況，完善多維立體巡防模式，充分整合特巡警、交警、派出所民警、武警、綠城義警群防群治等多方力量，采取“白天+黑夜”“步巡+車巡”“網上+網下”“定點巡+流動巡”的工作方式，緊盯重點部位，科學劃分執勤網絡，精準布設公安檢查站2處、街面警務站1處、巡邏單元16個，及時識疑查危，現場調處矛盾糾紛2000余起，有效避免矛盾升級以及“民轉刑”案事件發生，切實增強群眾安全感。

　　伊金霍洛旗公安局將依托“情指行”一體化合成作戰機制，不斷完善和優化服務求助類警情處置模式，致力提升處置成效，保障轄區“大事不出，小事快處優處”，推動為民服務水平不斷提升。（折磊、肖磊）